Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 10 octobre 2026
VR Renov attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD — règlement UE 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018.
Responsable du traitement
- Responsable
- VR RENOV SRL — VR Renov
- Adresse
- Bergensesteenweg 421 boîte 13, 1600 Sint-Pieters-Leeuw, Belgique
- Numéro d’entreprise
- BE 1012.098.097
- Contact vie privée
- contact@vrrenov.be
Données collectées et finalités
| Situation | Données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|---|
| Formulaire d’estimation | Nom et prénom, téléphone, e-mail, commune du chantier, type d’espace, surface, niveau de rénovation, budget, photos de l’espace (facultatives) | Étudier votre projet, vous recontacter et établir un devis | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD) |
| Contact par téléphone, e-mail ou WhatsApp | Coordonnées et contenu de vos messages | Répondre à votre demande | Mesures précontractuelles / intérêt légitime (art. 6.1.b et f) |
| Exécution d’un chantier | Identité, coordonnées, adresse du chantier, données de facturation | Exécuter le contrat, facturer, gérer les garanties | Exécution du contrat et obligations légales comptables et fiscales (art. 6.1.b et c) |
| Navigation sur le site | Adresse IP et données techniques de connexion (journaux du serveur) | Sécurité et bon fonctionnement du site | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles ne sont pas utilisées à des fins de prospection sans votre accord.
Durée de conservation
- Demande d’estimation sans suite : 12 mois après le dernier échange, puis suppression.
- Clients : pendant toute la durée du chantier, puis 10 ans après la réception des travaux (durée de la responsabilité décennale).
- Factures et pièces comptables : 7 ans, conformément à la législation comptable et fiscale belge.
Destinataires et sous-traitants
Vos données sont accessibles uniquement à VR Renov et, si nécessaire, aux prestataires suivants, qui agissent pour notre compte :
- FormSubmit (formsubmit.co) — acheminement du formulaire d’estimation vers notre boîte e-mail. Ses serveurs peuvent être situés hors de l’Union européenne.
- OVHcloud (France) — hébergement du site et de la messagerie e-mail.
Lorsque des données sont transférées hors de l’Espace économique européen, ce transfert est encadré par une décision d’adéquation de la Commission européenne ou par des clauses contractuelles types.
Si vous nous contactez via WhatsApp, Instagram ou Facebook, ces plateformes traitent vos données selon leurs propres politiques de confidentialité (Meta Platforms).
Cookies
Ce site n’utilise aucun cookie de mesure d’audience, de publicité ou de réseaux sociaux. C’est pourquoi aucun bandeau de consentement ne vous est présenté. Si cela devait changer, votre accord serait demandé au préalable.
Vos droits
Vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :
- droit d’accès et de copie ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition au traitement fondé sur l’intérêt légitime ;
- droit à la portabilité.
Pour les exercer, écrivez-nous à contact@vrrenov.be. Nous répondons dans un délai d’un mois. Une preuve d’identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be.
Sécurité
Le site est servi en HTTPS et l’accès aux données est limité aux seules personnes qui en ont besoin. Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.
Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.